استفاده از سامانه بیلیتیکسی به منزله‌ی آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین ممکن است در هر زمان به‌روزرسانی شوند و نسخه جدید در سایت منتشر خواهد شد. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات به معنای پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل (نام، شماره تماس، ایمیل و …) هنگام ثبت‌نام وارد کند.
مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده‌ی کاربر است.
هرگونه سوءاستفاده یا ثبت اطلاعات نادرست می‌تواند منجر به لغو حساب کاربری شود.
کاربر موظف است در صورت تغییر اطلاعات شخصی، آن را به‌روزرسانی کند. مغایرت اطلاعات واردشده با مدارک شناسایی باعث مسئولیت کاربر خواهد شد.
استفاده از سامانه تنها با کارت بانکی متعلق به صاحب حساب کاربری مجاز است.
کاربر پس از انتخاب مسیر و تاریخ، درخواست خود را ثبت و پرداخت اولیه انجام می‌دهد.
صدور بلیط منوط به موجود بودن ظرفیت و تکمیل فرآیند خرید است.
مشخصات واردشده (به‌ویژه نام و نام خانوادگی مسافر) پس از خرید قابل تغییر نیست و مسئولیت مغایرت اطلاعات با مدارک شناسایی بر عهده کاربر خواهد بود.
کاربر موظف است تمامی اطلاعات واردشده در فرآیند خرید (به ویژه نام و نام خانوادگی، شماره تماس، شماره پاسپورت یا کارت شناسایی و سایر مشخصات مسافر) را به‌درستی و مطابق با مدارک معتبر ارائه کند. بیلیتیکسی هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات نادرست واردشده توسط کاربر ندارد.
پرداخت تنها از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود.
کارمزد خدمات بیلیتیکسی طبق شرایط اعلام‌شده در هنگام ثبت سفارش محاسبه می‌گردد.
برای آغاز فرآیند جستجو و خرید، مبلغ بلیط به همراه کارمزد باید به سامانه واریز شود.
در صورت عدم تکمیل خرید یا لغو رزرو پیش از صدور بلیط، وجه به کاربر بازگردانده می‌شود.
مبلغ استرداد ممکن است شامل کسر کارمزد بانکی، کارمزد پایا یا ساتنا باشد، و این هزینه‌ها از مبلغ بازگشتی کسر می‌شوند.
بازپرداخت به حساب بانکی یا کیف پول کاربر انجام می‌شود و تنها به حساب مبدا امکان‌پذیر است.
درخواست لغو پیش از صدور بلیط مشمول قوانین بازگشت وجه سامانه خواهد بود.
پس از صدور بلیط، هرگونه استرداد تنها تابع قوانین شرکت‌های هواپیمایی یا ارائه‌دهندگان خدمات حمل‌ونقل خواهد بود.
کارمزد خدمات بیلیتیکسی غیرقابل استرداد است.
در شرایط فورس ماژور (سیل، جنگ، بیماری‌های فراگیر و …) مسئولیت تعیین تکلیف بلیط بر عهده شرکت ارائه‌دهنده خدمات است و بیلیتیکسی تعهدی ندارد.
جستجوی مستمر: سامانه به‌طور مداوم جستجو می‌کند و به محض یافتن ظرفیت آزاد، خرید انجام می‌شود. کارمزد این حالت ۱۰٪ است.
خرید با شرط قیمت: کاربر می‌تواند حدی برای قیمت مشخص کند و در صورت رسیدن بلیط به آن قیمت، خرید انجام می‌شود. کارمزد این حالت ۵٪ است.
خرید مستمر: ثبت خرید در تاریخ‌های مشخص با اعتبار کافی در کیف پول، خرید انجام می‌شود. کارمزد این حالت ۳٪ بیشتر از حالت‌های قبل است.
امکان ایجاد چند رزرو خودکار برای یک سفر مشخص نیز وجود دارد، اما مسئولیت رزرو تکراری بر عهده کاربر است و عودت وجه خارج از قوانین کنسلی بلیط امکان‌پذیر نیست.
مسئولیت تأخیر، لغو یا تغییرات پرواز بر عهده شرکت هواپیمایی است.
بیلیتیکسی صرفاً واسطه ارائه خدمات است و تعهدی در قبال کیفیت خدمات ارائه‌شده توسط شرکت‌های حمل‌ونقل ندارد.
کاربر موظف است پیش از خرید، شرایط و مقررات هر شرکت هواپیمایی را مطالعه و رعایت کند.
مسئولیت نگهداری مدارک شناسایی، کارت‌های بانکی، وسایل شخصی و چمدان‌ها بر عهده مسافر است.
تمامی محتوا، طراحی، لوگو و داده‌های موجود در سامانه متعلق به بیلیتیکسی است. هرگونه کپی‌برداری یا استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
بیلیتیکسی متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد و جز در موارد الزامی قانونی، آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
سامانه از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.
کاربر موظف است از هرگونه اقدام برای هک یا سوءاستفاده از اطلاعات دیگران خودداری کند.
تغییر وضعیت رزرو (صدور، لغو، عدم موفقیت) از طریق پیامک، ایمیل یا تماس خودکار اطلاع‌رسانی می‌شود.
مسئولیت بررسی وضعیت رزرو تا لحظه انجام پرواز بر عهده مسافر است.
با ثبت خرید، کاربر قوانین کنسلی و استرداد شرکت هواپیمایی یا تأمین‌کننده را پذیرفته است.
بیلیتیکسی در اعمال یا حذف جریمه‌های مربوط به کنسلی نقشی ندارد و صرفاً مجری فرآیند خرید است.
هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از سامانه بیلیتیکسی بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران رسیدگی خواهد شد.
